Kính gửi: Tổng Công ty

Là khách hàng thường xuyên đi xe buýt tôi nhận thấy chất lượng phục vụ ngày một nâng cao. Tôi được biết hiện nay Tổng Công ty đang dự định điều chỉnh giờ chạy xe. Việc điều chỉnh là cần thiết để tiết kiệm, tránh lãng phí. Tuy nhiên khi điều chỉnh cần tính đến nhiều yếu tố. Tạo được thói quen đi xe buýt đã khó, khi đã tạo được mà lại xóa đi thì không thể xây dựng lại được. Là người thườngng xuyên đi tuyến xe buýt số 40, tôi xin có một số đóng góp như sau:

 a, Nên xuất bến từ hai đầu vào lúc 5h thay vì lúc 4h, vì đa phần người lao động đi làm từ 5h để thay ca, chạy 4h lãng phí.

b. Hiện tại nhiều người người ngoại thành đang  sử dụng xe buýt đi làm và đi học buổi đêm, do vậy nên chạy chuyến cuối lúc 22h5 từ hai đầu bến. Nếu kết thúc chạy lúc 21h nhiều người không sử dụng được dịch vụ xe buýt.

c. Theo quan sát của cá nhân tôi những lượt xe chạy sau 20 giờ luôn đông khách, trừ chuyến cuối cùng 22h35 ít khách. Thông tin từ lái xe và phụ xe là chuyến sau 20 giờ thường ít khách là không chính xác. Đề nghị Tổng công ty cử người khảo sát theo dõi trực tiếp.

                                    cayxanhcay@yahoo.com